公司企業文化建設綱要
總 綱
1、企業文化是指導本公司整體行爲與員工個人行爲的航標，是本公司生存和發展的靈魂，是本公司制定道德規範、執業規範、制度規範和管理規範的指導原則，具體包括：本公司的長期發展戰略、價值觀念、形象、聲譽、信用、責任及團隊精神等；
2、企業文化建設的目的：統一理念，規範管理，打造品牌，共創未來；
3、企業文化建設的基本方針：本公司是與員工共同生存和發展的“大舞臺”；是培養和造就人才的“大學堂”；是制度共守、利益共享、風險共擔的“大家庭”；
4、企業文化建設的基本理念：人才是根本，市場是基石，質量是生命，責任是保障，效益是目標；承認差別，公平競爭，求同存異；
一、長期發展戰略
1、本公司在發展過程中把握的基本原則：務實求真，穩健發展；韜光養晦，與時俱進；
2、建立誠信服務管理機制，用誠信服務求信譽、靠信譽求發展的經營理念；
3、用人原則：德看主流，才重一技；取長避短，人盡其才；不拘一格選拔和培養人才；以人才求質量，以質量求信譽，以信譽求發展，以發展求實力，以實力求人才；
4、搞好“五化”建設，即內部制度合理化，考評標準數據化，監督機制科學化，管理運行規範化，質量服務優異化；
5、努力維護員工的合法權益，力爭使其居者有其屋，行者有其車，豐衣而足食，樂業也融融。
二、價值觀念建設
1、價值觀念建設包括經濟價值、社會價值、風險價值、精神價值和品質價值；
2、公司的經濟價值體現於諮詢市場的需求，同時，諮詢公司經濟價值的高低又取決於諮詢公司的基本戰略定位、市場拓展空間、人才素質、品牌價值及內部管理的優劣。因此，本公司需作好戰略定位，抓好“人才、市場、質量、品牌與管理”五大要素，做到“守法經營，以勞獲利”，使本公司的合法利益擴大；
3、社會價值體現於政府及社會公衆對諮詢企業的依賴度和認可度，故把“誠信可靠”作爲本公司服務的宗旨；
4、風險本身具有潛在的價值，且無時不在。控制和規避風險的過程，就是風險價值體現的過程；努力控制和規避風險是本公司永恆的主題之一；
5、精神價值體現於個人信仰與追求所產生的精神回報。本諮詢公司倡導“寬仁以待、人司一體；剛柔相濟、友善一致；團結奉獻、開拓創新”的公司精神；
6、品質價值是指本公司的品牌價值及個人的人格魅力。本公司提倡“大局先行，小我於後；誠實信用，從我做起。”
三、形象建設
1、形象建設包括諮詢公司的社會公衆形象、整體隊伍形象、服務意識、環境治理及民主管理等；
2、社會公衆形象建設：樹立良好的經營理念，嚴格內部管理，提高服務意識和服務水平，增強責任感和時代感，減少差錯，規避風險，鼓勵員工積極參與行業學術交流，創建良好的社會聲譽和社會信用；
3、樹立自我形象就是樹立本公司的形象。言行舉止、儀表儀態、禮儀禮節、職業道德、專業素質、敬業精神、服務理念、社交能力、工作態度、工作效率及工作責任感等，都會直接影響到本公司形象。因此，需培養員工健康向上的個人品格，使之具有健全的人格、創新的精神和樂觀豁達的心態；
4、本公司服務以委託人爲本，樹立“委託人至上，原則必守；禮讓三分，不卑不亢”的服務意識；
5、環境治理包括內部和外部環境治理。建立現代化的信息網絡系統和規範化、科學化的管理體系，以及整潔優美的辦公場所和團結和諧的工作氛圍是內部環境治理；投資人爲員工創造良好的工作條件，作好與政府有關部門及客戶的溝通和協調，保護員工的合法執業是外部環境治理。環境治理是本公司爲客戶提供優良服務的保障，是本公司形象建設的體現；
6、民主管理是本公司形象建設的重要組成部分，本公司員工在民主決策、民主監督、民主管理中發揮作用是每個員工應盡的責任與義務。
四、聲譽建設
1、聲譽既是一種生產要素，也是一種無形資產，是需要永遠加以保護並悉心管理的無價之寶；
2、聲譽就是生產力。聲譽建設的核心內容是建立本公司的社會信譽；
3、聲譽建設的目標：在本公司與社會公衆及客戶之間建立一種互信關系。
五、信用建設
1、“誠實是信用之母”。信用包括其經營信用、從業人員的職業信用和處世信用；
2、經營信用：不作弊，不欺詐；不擔保，不許諾；獨立客觀，公正廉潔；
3、職業信用：良好的職業操守，較高的專業素質和道德修養，強烈的責任感和創新精神；
4、處世信用：作事先做人，做人誠爲本；
5、建立信用檔案制度，以規範經營信用、從業人員的職業信用和處世信用。
六、責任建設
1、“責任重於泰山”，責任是公司立足之本，是價值創造之源，是聲譽與信用建設的保障，只有建立高度的責任感，才能建立互信；
2、責任也是一種價值，它可創造經濟效益和社會效益；
3、責任又是一種人格的深化，因此，本公司全體股東需對本公司的生存與發展負責，需對本公司全體員工負責；
4、本公司全體員工需以維護本公司形象和聲譽爲已任，努力提高個人的道德修養和專業水平，敬業愛司，勤奮耐勞，盡職盡責，積極創造經濟價值和社會價值；
5、建立“問責制”，獎罰分明，有錯必糾，有令必行，有禁必止。
七、團隊精神建設
1、本公司建立以董事長爲核心，以全體高層管理人爲本的組織體系，形成董事長（決策）、各部門（執行）的“金字塔”式的管理模式；
2、堅持“個人利益服從集體利益，少數意見服從多數意見，下一級人員服從上一級管理，全公司員工服從董事長決議”的組織原則；
3、營造民主和諧的氛圍，建立“例會制”和董事長與其他員工的“定期溝通”制度，廣開言路，鼓勵員工暢所欲言，爲本公司發展獻計獻策；
4、“朋友就是財富，德行就是力量”。提倡廣交朋友，以誠待人；
5、努力發揮全公司員工的積極性與創造性，特別是發揮業務骨幹“傳、幫、帶”作用。提倡相互學習，相互關愛，取長補短，共同進步；
6、做到“五堅持”，即堅持正義，堅持團結，堅持合作，堅持勤勉，堅持創新；
7、提倡批評與自我批評，嚴於律已，寬以待人；
8、自覺遵守各項規章制度，顧全大局，維護整體利益。
